A configuração correta do serviço Radius é fundamental para que as autenticações sejam feitas pelo Altarede.
O serviço pode ser configurado seguindo o caminho:
RADIUS > + Add, ao abrir a janela New RADIUS marque o campo Service, Coloque o IP do sistema em Address e a senha do Radius em Secret, por fim clique em OK.

Essa configuração sempre é feita pela equipe de suporte do Altarede System.